Sociologies Pratiques N° 24
Au-delà du guichet : savoirs et pouvoir dans l'ordinaire administratif

Par : Pierre-Yves Baudot, Hélène Buisson-Fenet, Vincent Dubois, François Granier

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  • Nombre de pages168
  • PrésentationBroché
  • Poids0.27 kg
  • Dimensions15,5 cm × 24,0 cm × 1,0 cm
  • ISBN978-2-7246-3283-5
  • EAN9782724632835
  • Date de parution05/04/2012
  • ÉditeurSciences Po (Les Presses de)

Résumé

Ce numéro apporte des éclairages sur les savoirs et savoir- faire mobilisés par les agents administratifs et les usagers dans le cadre de la relation administrative, entre prescriptions hiérarchiques et savoirs acquis par l'expérience. Il s'intéresse à la formation de ces savoirs, à leur utilisation dans l'échange avec l'usager, aux transformations de l'action administrative induite par leur évolution.
Différentes scènes sont présentées, montrant que la relation administrative ne se réduit pas à un simple échange de paroles à travers un guichet.
Ce numéro apporte des éclairages sur les savoirs et savoir- faire mobilisés par les agents administratifs et les usagers dans le cadre de la relation administrative, entre prescriptions hiérarchiques et savoirs acquis par l'expérience. Il s'intéresse à la formation de ces savoirs, à leur utilisation dans l'échange avec l'usager, aux transformations de l'action administrative induite par leur évolution.
Différentes scènes sont présentées, montrant que la relation administrative ne se réduit pas à un simple échange de paroles à travers un guichet.

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