Compte client
- Comment partager une liste ?
- Pourquoi un compte client ?
- Pourquoi une adresse email ? Doit-elle être identique à mon compte client et mon compte de fidélité ?
Livraison
- Comment sont calculés les délais de livraison ?
- Quels sont les différents modes de livraison ?
- Comment fonctionne le retrait en magasin Decitre ou Furet du Nord ?
Paiement
- Puis-je payer mon achat en magasin ?
- Qu’est-ce que le paiement 3D Secure ?
- Le paiement par e-carte bleue
Retours et Remboursements
- Comment retourner mon colis ?
- Comment suis-je remboursé ?
- Comment me faire rembourser ou échanger ma commande reçue défectueuse ?
Reprise d'occasion
- Comment faire une reprise de livre d’occasion ?
- Comment puis-je acheter un livre d’occasion ?
- Puis-je payer ma commande de livres d’occasion en magasin ?