Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or. Comment prévenir le conflit et renforcer la coopération

Par : Eric Daubricourt
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  • Nombre de pages311
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids0.464 kg
  • Dimensions15,0 cm × 21,0 cm × 1,8 cm
  • ISBN978-2-416-00968-6
  • EAN9782416009686
  • Date de parution22/02/2024
  • ÉditeurEyrolles
  • PréfacierStephen Bensimon
  • PostfacierOlivier Meier
  • IllustrateurBarbara Ferraggioli

Résumé

Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.

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