Véritable aide-mémoire du banquier au quotidien pour trouver une information ou renseigner le client dans les plus brefs délais, cet ouvrage est aussi la référence pro de l'étudiant. Il offre une approche détaillée de la thématique bancaire en permettant d'accéder à tous les chiffres, règlements et jurisprudences via son organisation par onglets thématiques faciles d'accès.À PROPOS DE L'AUTEURJean-Luc Sarrazin est diplômé de l'Institut Technique de Banque (ITB), il a choisi d'enseigner en BTS après avoir dirigé une agence bancaire.