Véritable guide professionnel, cet outil apporte à tous les élèves en formation, à tous les formateurs (professeurs de pratique, maîtres d'apprentissage, chefs de travaux), aux managers et professionnels des salons de coiffure, assistants et techniciens, une aide décisive pour exercer leur métier avec tout le professionnalisme souhaité. Cet ouvrage, conforme à la progression et à l'esprit des contenus des derniers référentiels, développe l'ensemble des savoir-faire exigés aux différents examens et en salon de coiffure (pratique professionnelle, dialogue, écoute et comportement envers la clientèle). L'utilisation de la couleur, la présence de nombreux schémas et photographies détaillés qui facilitent la bonne compréhension et l'assimilation des savoirs font de cet outil un auxiliaire indispensable à la portée de tous.