Laurence Defaye est coach et formatrice, certifiée Process Communication Model® (PCM) et en coaching pour l'accompagnement des individuels et des équipes. Elle a commencé sa carrière d'ingénieur dans les systèmes d'information et l'organisation, puis a également été DRH pendant quinze ans. L'intégration est pour elle une clef essentielle de la motivation et de la performance des équipes.